Algunos jóvenes piensan que no necesitan un banco: no les gusta ir a las oficinas. Además, creen que, si necesitan algo, no necesitan desplazarse a ningún sitio a comprarlo: simplemente se lo descargan (preferiblemente, de forma gratuita). Sin embargo, un alto porcentaje de jóvenes sí opinan que gestionar los asuntos relacionados con su dinero es importante.
Lo que se desprende de estos datos basados en encuestas realizadas por CaixaBank es que los millennials, en un alto porcentaje, quieren ser clientes de un nuevo modelo de entidad financiera que, hasta ahora, no existía: un banco sin colas y sin papeleo, con un servicio simple y fácil de usar. Para ellos ha nacido imaginBank.
imaginBank es el primer banco mobile only que se pone en marcha en España y el primero del mundo en el que la operativa se realiza exclusivamente a través de apps para móviles y para redes sociales. Eso significa que cualquier tipo de consulta y transacción solo puede ejecutarse en la aplicación móvil y supone cambiar la forma en la que los ciudadanos planifican sus finanzas y se relacionan con su banco. En el modelo de imaginBank, el cómo, el cuándo y el dónde lo decide exclusivamente el cliente.
Esta relación plenamente digital se complementa con servicios básicos sin costes de mantenimiento ni condiciones de vinculación. El nuevo banco, en cuyo proceso de diseño han participado 200 clientes de la entidad, ha salido al mercado con una completa oferta de servicios sin comisiones, que incluye cuenta corriente, tarjeta, préstamos al consumo, herramientas de gestión de las finanzas personales y lo último en pago móvil y pagos P2P.
imaginBank responde a una clara oportunidad: la de ofrecer un servicio diferenciado a una parte de la sociedad que valora, ante todo, la inmediatez, la usabilidad, la transparencia y los precios muy competitivos. En definitiva, CaixaBank ha creado un banco pensado para los jóvenes más innovadores.
